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マイファーマーは農家から直接、新鮮な生産物を購入出来るサービスです。
マイファーマー会員（有料）はさらにお得に購入できます。

• マイファーマーとは？
• 商品を探すには
• 支払い方法について
• 配送について

商品の購入はどのようにしたらいいですか？

• 商品のご購入は、お客さま登録が必要です。初回の購入がお客さま登録となります。
• ご登録の「ログインID」「パスワード」は、次回以降のログイン時に必要になりますのでお忘れのないよう管理をお願いいたします。
• ご登録のご住所は、商品のお届け先として登録されます。
※ご自宅以外にお届けしたい場合は、お買い物時にご自宅以外のお届け先をご指定いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

マイファーマー会員とビジター会員って何？

• ビジター会員(会員費:無料)は通常価格での商品の購入が可能です。
• マイファーマー会員(会員費:315円/月)は通常価格よりお得なビジター価格での商品の購入が可能です。

一度登録した内容は変更できますか？

• 一度ご登録いただいた内容を変更する場合は、マイページの『お客さま情報変更』ページから行えます。
• ログイン時のパスワードは、お客さまご自身で適宜変更を行うなど安全に十分配慮し管理してください。

パスワードを忘れてしまいログイン出来ません

• パスワードをお忘れの方は、『ログイン』ページからパスワードの再発行を行ってください。
  ごお客様のメールアドレス宛に、パスワード再発行ページのご案内を送付いたします。
※送信する際には生年月日の入力が必要です。

パスワード再設定のメールが届かないんだけど？

• 生年月日を間違って登録された可能性があります、事務局までご連絡下さい。

メールマガジンの配信を止めたい

• メールマガジンの配信を停止する場合は、マイページの『お客さま情報変更』から変更いただけます。

商品はどうしたら購入できますか？

• 農家一覧で表示されている情報の詳細を知りたい場合は、リンクをクリックしていただくと商品詳細画面が表示されます。

市場価格って何？

• 通常食卓に届く食材は、卸や小売など様々なところを通る中で価格が形成されます。
  でもマイファーマーの商品は農家直送！配送量を入れた価格を考慮してもお得という指標が市場価格です。
• 同じこだわり食材を市場に流した時の参考価格です※あくまで農家さんの参考価格です。

支払方法は何ですか？

• クレジットカード決済となります。 ご利用いただけるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS　です。
  ※クレジットカード情報登録機能：ご利用のクレジットカードの情報を予め登録しておくことができます。

クレジットカードの変更はできますか？

• クレジットカードの変更はマイページ上の「クレジットカードの変更」から行うことが可能です。

どこから荷物が届きますか？

• 佐川急便にて、農家から直接ご指定のご住所にお届けいたします。

別の住所に送ったりすることは可能ですか？

• お届け先は、「お客さま情報の住所」と「登録している住所と別の住所」へ発送することができます。
• 「お客さま情報の住所」を変更したい場合：マイページの『お客さま情報変更』から行えます。
• 「登録している住所と別の住所」を変更したい場合：配送日指定の設定の際に指定できます。

受け取れない日もあるので配送日の指定は可能ですか？

• 商品のお届け日は、購入時に配送指定日を指定して頂くことが出来ます。
  ※定期便の場合は農家からお届け日の指定依頼のメールが届きます。
  その後マイページ上からお届け日を指定することが可能となります。

お届け時間はどのように指定できるのですか？

• 下記の時間帯から指定頂けます。
  • 8時～12時
  • 12時～14時
  • 14時～16時
  • 16時～18時
  • 18時～20時
  • 20時～21時
  ※必ずお受け取りが可能な日時をご選択ください。
  万が一お受け取りになれなかった際は「不在伝票」の記載に従って再配達のお手続きを行ってください。

送り状番号の確認はどのように確認したらいいですか？

出荷前日にお荷物の送り状番号をお知らせ致します。
• 送り状番号の確認
  商品発送の前日に、ご登録のメールアドレスにお荷物の送り状番号をお送りいたします。またはマイページの「ご注文履歴」からも送り状番号を確認することができます。
• 配送状況の確認
  送り状番号を佐川急便荷物問い合わせサイトに入力すると現在の配送状況をご確認いただけます。